开栏语

创建文明城市，你我都是践行者，也是受益者。为勠力同心争创全国文明城市，营造“创文明城市鹰城总动员”的氛围，本报推出《创文明城市做文明市民》栏目，旨在树立榜样，传播文明，让大家都参与到全国文明城市创建活动中来，争做文明的践行者和传播者。

8月6日

昨天，在市区矿工路与光明路交叉口，过往市民在市公安局光明路派出所交管巡防大队民警的引导下有序等候交通信号。随着我市创建全国文明城市活动的深入开展，市交管部门加大了交通法规宣传力度，市民的文明出行意识不断增强。本报记者李英平摄----------------------------

一个温馨的微笑一句礼貌的问候

出租车司机应当好创文使者

□本报记者王桂星/文李英平/图蒋军民向乘客介绍《平顶山市出租车驾驶员创建全国文明城市提醒卡》内容，便于乘客监督。昨天上午10点半左右，在市区建设路与荟文街交叉口，待行人穿过斑马线后，一辆出租车自西向东驶过斑马线，平稳地停在交叉口东约50米处。出租车司机下车打开后备厢，取出一个行李箱交到女乘客手中。在一句“慢走，欢迎下次乘车”的礼貌用语中，这位女乘客愉快地结束了此次乘车。去市客运中心站采访，记者也坐上了这辆出租车。车内干净整洁，一个装有乘车发票的塑料盒子和服务监督卡整齐地摆在副驾驶前方的中控台上。提醒乘客系上安全带后，这位中年男司机微笑着用略带沙哑的嗓音询问：“你好，请问去哪儿？”知道了目的地，他轻快地发动出租车汇入车流，车速快而平稳，途中停车、起步不疾不徐，避让、超车行云流水。这位出租车司机名叫蒋军民，是一位复员军人，已经驾驶出租车10多年了。谈及创文，蒋军民说，去年以来，市客运管理处对市区出租车司机提出了明确要求，内容涵盖车容车貌、礼貌用语、文明行车、提供发票等各个方面。等红绿灯间隙，蒋军民从中控台隔热垫下拿出一张《平顶山市出租车驾驶员创建全国文明城市提醒卡》，卡上印有出租车驾驶员服务规范和日常所用礼貌用语。蒋军民说：“上面的内容我都快会背了，一直都是按要求做的。没事时，我经常拿出来看，只当给自己提个醒。”到达目的地后，蒋军民提供了发票，提醒乘客带好随身物品，并用一句“欢迎下次乘车”结束服务……在市客运中心站附近，市客运管理处副处长高峰正带领几名工作人员检查一辆出租车，这辆出租车车内卫生、服务标牌摆放都没问题，只是外部车体略微有些灰尘。“早上出车前才洗过，洒水后路面湿，车容易脏，我这就找地方洗。”这位出租车司机略作解释后，立即前去洗车。高峰说，从去年我市启动创文以来，除了每周二市客运管理处全体工作人员和市区各出租车公司负责人联合上路检查出租车车容车貌、文明服务情况外，市客运管理处平时也派出工作人员上路查车，每天至少抽查0辆出租车，发现问题及时纠正。市客运管理处党总支书记、处长刘延豪表示，作为窗口服务行业，出租车每天流动在城区的大街小巷，服务本地居民和八方来客。从一定程度上说，出租车形象的好坏与城市形象密切相关。在创文中，每一辆出租车都应当是一道流动的风景线，每一位出租车司机都应当是一名合格的创文使者。为了做好出租车行业的文明服务，该处结合有关规定和外地成功经验，总结出了出租车行业创文13条和文明服务5句话，从司机着装到车容车貌，从礼貌用语到文明行车等，都提出了明确要求，并分别对市区多名出租车司机进行了专题教育培训，与其签订了文明服务承诺书。----------------------------

家长里短啥都管好事做了一串串

小小调解室助力文明社区建设□本报记者李霞/文李英平/图昨天，在新华区西市场街道红旗街社区和为贵“为君”调解室里，王付伟（右一）在对一位居民进行调解疏导。邻居家养狗养鸡扰民、楼上楼下漏水成纠纷……自去年10月新华区西市场街道红旗街社区的“和为贵‘为君’调解室”成立后，辖区居民遇到这些烦心“疙瘩”事，都喜欢来这里评个理儿。｜调解室名字有深意调解室位于红旗街社区居民服务大厅东隔壁，一间10多平方米的小房子收拾得干净整洁。“每次接到居民的‘投诉’后，我们总是先了解情况，分清双方的责任后，再将双方当事人请到这里调解……”昨天上午，正在整理近期调解资料的红旗街社区主任兼爱心调解员王付伟说，调解室成立于去年10月，主要由他和居民王付军负责，另外还有部分网格长、片警、社区工作人员等。由于他与王付军的名字仅一字之差，两人便以这两个字的谐音，给调解室取名为——和为贵“为君”调解室。王付军今年55岁，是平煤神马集团二矿的退休干部。他个头魁梧，说话声音响亮，早年在单位当过生产班班长，平时对义务调解同事、邻里间的大小矛盾纠纷很有一套。｜调解“魔力”在“人为”居民张春茹家住红旗街社区红西小区，前段时间，因为楼上邻居家卫生间下水管漏水，导致她家卫生间、客厅的天花板墙皮脱落，吊顶发霉。她找到楼上邻居谈维修赔偿时却遭到拒绝，两家吵得不可开交。一个多星期前，她来到调解室求助，没想到困扰她两个多月的烦心事很快解决了。“调解矛盾时一定要讲究方法，对症下药才能达到调解的目的。”王付军说，调解室看似不起眼，可经常会遇到像张春茹这样的居民，带着烦恼忧愁初次走进，再次来时喜笑颜开。要问他们调解室的“魔力”在哪里，他认为归根结底在“人为”。很多矛盾纠纷都是些鸡毛蒜皮的事，双方当事人往往因为面子，“气不顺”闹得不欢而散，甚至大打出手。调解员一定要充分给当事人面子，努力寻找劝解突破口，动之以情、晓之以理，才能化解矛盾。｜家长里短啥都管半月前，有居民通过社区网格长张玉祥向调解室反映，居民楼一楼新搬来的住户养了一条半人多高的大黑狗，并在自家后窗下用铁丝网做了个狗圈，平时遛狗时还不拴绳，院里的大人小孩都害怕。随后，王付伟、王付军与张玉祥多次劝导狗主人，要求其文明养犬。后经调解，对方将室外狗圈拆除，并表示以后遛狗时会拴绳，尽量绕开人群。今年4月，为美化小区环境，红西小区相关部门在号、3号等5栋居民楼楼洞口附近安置了10多个移动式垃圾桶。低层个别居民因嫌垃圾桶距离自家窗户太近臭气难闻，总趁夜将垃圾桶偷偷移到别的居民窗户下面。邻里间因互相乱移乱放垃圾桶、乱倒垃圾之类的小纠纷不断。调解室多次在社区、居民、物业等部门之间协调……奔波了半个多月，终于在尽量不扰民的情况下，重新规划了垃圾桶摆放位置。红旗街社区党委书记刘广华说，调解员们不仅热心，还办事公平公正，在社区有很高的威望。如今，社区居民谁家有烦心事，都爱找他们解决。据不完全统计，调解室成立后已解决邻里纠纷、家庭矛盾等0余件，为助力文明社区建设作出了很大贡献。----------------------------文明停放志愿者在行动昨天上午，在市区中兴路东10号院居民小区，八北社区志愿者整理居民乱挂的衣物、规整乱停的电动车。当天，针对居民楼道、小区入口处乱停乱放的不文明行为，新华区湛北路街道八北社区开展了“创建志愿者整洁小区”行动。本报记者张鹏摄

8月7日

文明观影赏心悦“幕”

电影院复工重启，市民向不文明行为说“不”□本报记者邢晓蕊文/图从7月5日开始，我市电影院相继复工重启，影迷们第一时间奔赴影院感受光影魅力。记者昨天采访时了解到，影院通过加强宣传和管理，引导观众远离不文明行为。市区一影院张贴观影守则，引导观众文明观影。

文明观影从自身做起“重新回到电影院，真有种久违了的感觉。”8月6日上午，在平顶山市时代影城，准备进场观影的市民邓女士边说边把手机调成了静音。邓女士是一位影迷，有新片上映她都会到影院观赏。“接听电话会影响别人观影，我一般进场前就把手机调成了静音，有电话了看完电影后再回。”她说，看电影是美好的精神享受，如果不注意个人的行为举止，很容易影响其他观众的心情。“有一次看电影的时候，身边一个观众的手机突然响了，铃声挺大的，把我吓了一跳。”邓女士很反感看电影时接听电话，总会提醒一起看电影的朋友让手机静音。家住姚电大道东段的姚女士带着两个儿子来看电影，小哥俩一个9岁，一个5岁，正是活泼好动的年龄。但是，在妈妈买票时，小哥俩不吵不闹，很安静地坐着等待。“看电影时不要说话，不要乱动旁边的座位……”姚女士买完票，对儿子叮嘱了一番，然后便带着他们去检票。“看电影时最受不了别人聊天，还有小孩子大声喧哗、嬉戏、打闹。我带孩子第一次来影院时，就提醒他们保持安静，文明观影。孩子现在也养成习惯了，看电影时很守规矩。”平顶山职业技术学院的张童说，影院刚复工，防疫要求比较严格，买票前和进场前要进行两次扫码、登记，还要求全程戴口罩。他说，前几天带儿子观影时，儿子特意带了爆米花和饮料，影院工作人员不让带进去食用，孩子不太乐意，但还是表示理解，最后把食物放回了车上。“文明观影需要大家共同遵守，这也是尊重他人、尊重电影的表现。”张童说。

影院加强巡视和提醒市区多家影院的工作人员表示，遇到随地乱扔垃圾、聊天、说话、拍照、嗑瓜子、脚踢前面座位等不文明观影现象，他们通常会及时劝说、提醒。“抽烟是我们最不能容忍的。”好莱坞国际影城运营经理孙蕾说，不论是出于安全考虑还是观影需要，抽烟都是电影院明令禁止的行为。复工后，他们通过张贴标语、播放宣传片等加强了文明观影的宣传，并加强了巡视。“我们一般5分钟巡厅一回，发现观众都挺配合的，抽烟、聊天等不文明现象也都没有了。”平顶山市时代影城店长晋雪宁说，复工后，出于防疫的考虑，他们在观众购票时设置了隔位选座，但仍有个别市民不按座号就座。“我们把间隔座位用宽胶带粘上，并对观众耐心解释。好在多数市民都很理解，也很配合。”靳雪宁说，特殊时期，防疫是首要任务。凤凰奥斯卡国际影城运营经理刘晓辉说，随着我市影院的全面复工和新片陆续上映，今后越来越多的市民将走进电影院，享受视觉盛宴。影院会在做好安全防范的同时，加强管理，努力为市民营造优美的观影环境，让影迷们享受赏心悦“幕”的观影体验。部分热心观众和业内人士也呼吁大家，从自我做起，自觉注意自己的言行举止，尊重他人，尊重电影，共同营造文明环境，尽享观影好心情。------------------------------------

“小家”美带动“大家”美

康馨花园小区绿意盎然

□本报记者李霞/文李英平/图8月6日，在康馨花园小区，居住在1号楼的谢登峰和李霞夫妇，在楼前为自己种植的花卉浇水养护，楼前楼后郁郁葱葱。“别看我们小区是老旧小区，但环境不比新小区差，家家养花种草，处处鸟语花香，住在这里可舒心啦。”昨天上午，卫东区五一路街道河西社区康馨花园小区居民芦霞带着前来做客的朋友，在小区里散步。

花草养眼绿色共享走进康馨花园小区，只见干净整洁的街道两旁，有大片花坛及草坪绿地，一栋栋居民楼前后的空地上，随处可见居民种植的果树、花花草草。1号楼1单元和3单元的楼栋口处，数十株一人多高的月季花开得正艳。13号楼单元一侧人行道边的葡萄架上，一串串葡萄让人垂涎欲滴。葡萄架下，茉莉、吊兰、绿萝、文竹、常春藤等盆栽郁郁葱葱、绿意盎然。19号楼3单元楼后空地上长着一大片凤仙花……“一进他们小区，满眼都是绿色。”正在13号楼前一小花园边乘凉的附近居民郑双英感慨。11号楼居民高艳玲说：“这儿很多居民爱养花，我就养了一阳台的花。”家住1号楼的谢登峰今年74岁，退休后喜欢养花种草。在他的带领下，1号楼前长约50米、宽约6米的空地成了微型“花果园”。“花果园”内，除了有铁树、幸福花、大丽花、仙人掌、佛肚珠、铜钱草、月季等大小数百盆栽外，还高低错落种植有樱桃树、杏树、梨树、无花果树等。“你来晚了，杏今年是吃不上了，不过等10月份、11月份你再来，可以吃到石榴和柿子，甜得很！”谢登峰指着他家门前种的那两株已挂果的石榴树和柿子树笑着说。过去，他们楼前是一处废弃的空地，上面堆有很多垃圾，还长满了荒草，他就将空地收拾出来，种上了果树和花草，后来邻居们见他家收拾得很美观，也纷纷效仿。谢登峰的老伴李霞说，他们经常把种植经验和技能与左邻右舍分享。如今，以养花种草为纽带，楼上楼下几十户居民和睦相处。1号楼居民张素丽近段时间将自家养的10多盆花草搬到楼下供邻居们欣赏。她在一市场做服装生意，很多邻居给自家花浇水施肥时，顺便照顾了她家的花草。

美化环境乐此不疲楼前楼后的环境变美了，居民平时休闲娱乐有了好去处。在11号楼后居民们自设的一休闲小亭子内，几位居民正在下棋、看报。居民井会举说，他不擅长养花种草，平时爱看书读报，将自家订的《河南日报》《平顶山晚报》《老人春秋》等报纸杂志拿出来，供大家翻阅。据河西社区党委书记兼主任金延伟介绍，康馨花园小区共有34栋居民楼余户居民，居民在楼前楼后养花种草美化环境有五六年了，最初是小区东部10号楼、11号楼等4栋居民楼上的部分居民自发地将自家的花盆摆放在楼下，“小家”美带动了“大家美”，在他们的带动下，小区其他楼的居民也开始跟着栽花种草，美化环境。“创建绿色共享的文明小区，人人都是参与者，社区、物业也要加强倡议和引导。”金延伟说，为了引导居民自己动手扮靓绿色家园，社区多次发出倡议，引导居民在小区内养花草要文明：不能借着养花私搭乱建；养花尽量使用盆栽；及时修剪，清理枯枝败叶；不能用泡沫箱、旧油壶等养花种菜；不能用粪水上肥。7月中旬，社区还联合物业，对小区内进行了为期一周的环境集中清理整治活动。------------------------------------清杂物洁楼道8月6日，社区志愿者在清理搬运居民楼过道里堆放的杂物。当日，新华区西市场街道三七街社区的志愿者开展了“洁净楼道”活动，对各个居民楼过道里堆积的废弃物进行集中清理，消除蚊蝇滋生源头和火灾隐患，用自己的行动引导居民养成文明卫生的生活习惯，共同营造洁净的居住环境。本报记者李英平摄

8月10日

你礼让行人的时候真美

8月7日中午，在市区建设路与荟文街交叉口，行人经过斑马线时，一辆小轿车自觉停在斑马线外，等待行人通过。

□记者王辉文/图

8月7日上午8时，一辆89路公交车沿市区新华路由南向北行至新华路湛河桥北端一处斑马线时，司机立即把车停在斑马线外，让马路两侧的行人安全无障碍地通过斑马线。与此同时，一辆白色广汽传祺牌越野车也主动停在斑马线前边，礼让行人或骑自行车、电动车的市民安全通过斑马线。

当天上午9时40分，在市区建设路与荟文街交叉口一处斑马线前，行人和骑电动车的市民刚站在斑马线一端，就有许多机动车纷纷停在斑马线外礼让。待行人和电动车穿过马路后，车辆缓缓驶过斑马线。

新城区蓝湾新城小区居民冯保东开车十几年了，他说：“开车经过斑马线礼让行人和非机动车，在行人旁边经过时减速观察，是一个司机应有的基本素质，这样对司机自身和他人的安全都有好处。”

市公安局交管支队秩序管理大队大队长赵庆海说，为整治市区各个交通要道斑马线处的各种不文明现象，促进机动车或非机动车辆礼让行人，文明出行，进而优化提高我市交通环境，全面提升我市城市文明程度。自年以来，根据市政府要求，由市住建局牵头，我市公安、规划、城管等部门，全力配合市住建局实施改造了市区47个主要交通路口，并分别在市区建设路、矿工路、长安大道及黄河路等主干道部分路口安全岛上增设总计0个遮阳篷，在市区建设路与光明路交叉口、建设路与凌云路交叉口的人行信号灯增加了语音辅助提示功能，提醒市民文明出行。00年，市区正在改造或计划改造7个交通路口，进一步为广大市民出行创造便利条件。

今年6月底至今，市公安局交管支队全体民警坚持每周奔赴市区各个交通要道协助交警值守早、中、晚高峰岗。其主要职责就是劝导行人或非机动车驾驶者遵守交通规则，不要随意闯红灯，全力维护市区交通秩序，为全体市民创造一个满意的交通环境。

此外，市公安局交管支队秩序管理大队还在市区部分路段装设监控探头，监督管控各种机动车辆在斑马线前礼让行人，文明行车。否则，机动车驾驶员将会受到一定处罚。

周末一起捡垃圾

这群志愿者已坚持6年多

志愿者们在捡拾垃圾

□记者燕亚男实习生李怡霖文/图

8月8日，平煤神马帘子布公司青年志愿者团队的10名志愿者来到白鹭洲国家城市湿地公园，开展每周一次的捡拾垃圾公益活动，用自己的实际行动，引导市民爱护城市环境，为鹰城文明做贡献。

路人为他们点赞

早上6点半，天空淅淅沥沥地下起了小雨，志愿者们准时来到白鹭洲国家城市湿地公园，手持垃圾钳、垃圾袋等工具开始清理环湖步道和小树林里的垃圾。大家认真地“搜寻”，拾捡道路旁边和树林里的废弃物、纸屑、食品袋等各种垃圾，坚决不放过一处死角。

在志愿者队伍中一个小朋友的身影吸引了不少路人的目光，只见他熟练地用长钳将地上的纸屑、烟头等夹起放到垃圾袋中。这位小朋友叫王熠杭，今年6岁半，是新程街小学一年级的学生，跟着家人一起来参加活动。

“小家伙干活很认真，这是他第三次参加活动了，第一次来的时候垃圾钳还不会用，现在已经很熟练了。我们每次的志愿活动都有小朋友参加，最小的才两岁。”该公司团委书记陈建丽说，活动增强了他们从我做起、从小做起的环保意识。

一位刚刚打完球的女士看到王熠杭时说：“小朋友，你真棒，我为你点赞。”

志愿者刘艺也带着妈妈一起参加捡垃圾活动。刘艺说：“昨天晚上跟她说今天要参加公益活动，她当时就说要跟我一起参加。这个活动很好，走到大自然中去，随时随地捡垃圾，还能锻炼身体、愉悦心情。”

在树林里捡完垃圾，大家回到园林路与稻香路附近的出口处集合，准备把垃圾送到旁边的垃圾中转站进行统一处理。这时，有志愿者看到路边的绿化带里还有不少垃圾，大家转身又捡了起来。志愿者银跃丽看到绿化带深处有垃圾，用垃圾钳夹不出来，直接用手把垃圾掏了出来。“能为自己的城市出一分力，看到城市干净整洁感到非常自豪。”

临走时，王熠杭的上衣都湿了，问他累不累时，他说：“累，但是还想来。”

看到这样的场景，晨练的市民不约而同地投来了赞许的目光。

活动已坚持6年多

“这次来参加活动的是我们公司品质保证部的青年志愿者，其实，我们每次发布活动通知，志愿者们都很积极，他们很愿意带着家人一起参加活动。尤其是小朋友们，每次来都比着捡垃圾，即使碰到下雨天，大家也从没有迟到早退。”陈建丽说，从年3月开始，公司就开始组织青年志愿者利用周末在山顶公园沿途开展“绿色使者，传递文明”捡拾垃圾活动，不少市民看到时还会加入其中。今年6月5日开始到白鹭洲国家城市湿地公园开展捡拾垃圾活动。

“文明是城市之魂，美德是修身之本。”陈建丽表示，一座城市的文明卫生不仅在于市容市貌的整洁有序，更重要的是不断增强居民的卫生意识。公司志愿者们会一直把这项文明活动坚持下去，用实际行动引导大家共创美丽环境，希望更多人能从自我做起，从身边做起，爱护公共环境，遵守公共道德，共建美好家园。

8月11日

居民穿上红马甲

文明创建我先行

社区志愿者在参加义务劳动

□本报记者杨元琪实习生李怡睿文/图

“我在这里住了二三十年，不是吹牛，附近能比得上我们小区的还真不多。”昨天上午8点多，趁着太阳还不是那么毒辣，63岁的闫留记在地质社区游园里习练陈氏太极拳，虽然汗水湿透了衣背，但一招一式很有力量。距离他几米外，社区志愿者在参加每天例行的义务劳动，修剪花草、清理卫生死角、擦拭宣传展板……

如今，这个拥有13栋居民楼、多户居民的小社区看起来井井有条。

▎把小区建成“景区”

推窗见绿，抬头赏景，移步闻香。

走进卫东区优越路街道地质社区，首先进入视线的是一座假山水池，碧波荡漾，鱼翔浅底，犹如一颗珍珠点缀在偌大的游园之中。花坛里的月季虽然败了，但放眼望去，满眼绿色。这个游园共培植了各类月季3余株，近两年迎来盛花期，前段时间月季如约绽放，不仅本小区居民欣喜，不少临近小区的居民也来赏花，还有摄影爱好者专程前来搞创作。

地质社区占地3.万平方米，其中绿化面积1.3万平方米，绿化率超过40%。把园林苗木维护好，可不是一件简单事。为此，社区专门成立了绿化队。“这些花草由我们一手养护，看着它们长势喜人，我们心里也高兴。”贺大昌是社区绿化队队长，他的队伍有7名成员，好几人都已临近退休年龄。

“咔嚓、咔嚓、咔嚓……”花坛边上，李学军、许安乐正互相配合着为冬青修剪枝叶。这两个年过半百的汉子皮肤黝黑，额上渗出豆大的汗珠。游园北侧花坛里的LED大屏幕正在播放文明生活宣教片和防疫知识讲座。党建宣传栏、禁毒宣传栏、网格员公示栏上的玻璃被擦得能映出人影来。

游园西北角刚刚开辟出来的临时停车场里，自行车和电动车整齐停靠着。

游园南侧的长廊被大树掩映，几个孩童在树荫下嬉戏打闹。长椅上，几位老人抱膝而坐，侃侃而谈。志愿者王桂森阿姨身穿红马甲在擦拭“和谐之家”主题雕塑，8岁的张一鸣和1岁多的妹妹小九在一旁玩耍。

红马甲们擦拭“和谐之家”主题雕塑。

▎文明家庭助力创建

“既然被评为文明户，就要起带头作用，做到嘴勤、手勤、腿勤，把这个大家庭建好、建美。”67岁的王桂森说，退休职工要发挥余热，能为大伙儿做点事情，心里美滋滋的。据了解，王桂森是地质社区的“名人”，她是1号楼楼栋长，从面相看不过50岁出头，快人快语，做事利索，十分热心社区生活。年初疫情防控期间，她表现突出，被评为优秀志愿者。

“楼栋长虽小，管的事情可不少。能让大家住得舒心，我们也很有成就感。”地质社区家属委员会主任吴宜民说，地质社区属于单位型社区，居民多是职工家属。为发挥退休干部的“正能量”，社区成立了家属委员会，并实行“楼栋长”工作制，精心维护社区的方方面面。近两年，地质社区先后获得“省级园林式单位”“花园式单位”“市级文明示范社区”等多项荣誉称号。最近，社区启动文明创建工作以来，居民们跃跃欲试，准备一展身手。

社区统一设置了衣服晾晒区，主干道显要位置张贴了文明创建公益广告，工作人员还向辖区饲养宠物狗的家庭发放遛狗绳，宣传文明饲养理念。社区物业还对微型消防工作站的灭火设备进行检查和更新。游园里的小竹林长势喜人，竹枝需要定期去冗保疏。绿化队员就将剪下的竹枝，按照长短、粗细整理归类，并巧手将其变成竹扫把。

据地质社区居委会主任刘灿福介绍，为了在辖区营造讲文明、爱家园的良好氛围，社区持续开展“五好文明家庭”评选活动，每季度对入选者给予物质奖励，连续四个季度入选的，年终将得到更为优厚的奖励。就在8月7日，社区对今年第二季度的“五好文明家庭”进行了奖励，调动了广大居民参与文明创建的积极性。

垃圾分类从小做起

家园因你更加美丽

昨天，在新华区西高皇街道园林路社区佳田塞纳城欣苑小区，居民将废纸盒和旧报纸投入可回收垃圾箱里。

□本报记者李霞/文李英平/图

昨天上午9点多，天气已有些燥热，在新华区西高皇街道园林路社区佳田塞纳城欣苑小区北门，58岁居民金红玉提着两袋子垃圾，先熟练地将其中一个垃圾袋解开倒入“厨余垃圾”桶，转身又把垃圾袋及另一袋子垃圾扔进“其他垃圾”桶，“从去年初小区设置分类垃圾箱后，我一天两趟扔垃圾，早就习惯了”。

▎“新时尚”变好习惯

“烂菜叶、水果皮、剩菜剩饭等厨余垃圾放在家里容易腐烂有味，还会生小虫子，得及时清理……”金大妈的垃圾分类习惯，是经过一段时间磨合才养成的。她说，刚开始她在家尝试着将厨余垃圾分出来，但总是忘记，于是在厨房准备了一个加盖垃圾筒，专门存放厨余垃圾，“这样就不会忘了”。

9号楼居民徐世珍是位两个男孩的母亲，大儿子上高中，小儿子3岁。小儿子的旧玩具和旧衣服、大儿子用过的书、快递包装箱等垃圾，她都习惯性简单分类后再打包丢弃。“过去时常有人在垃圾箱内扒扒捡捡回收废品，弄得垃圾桶四周很脏。自从有了分类垃圾箱，我们家不仅因经常收拾整洁多了，还能将整理出来的废旧衣物放在垃圾分类点，供人回收再利用”。

欣苑小区北门值勤保安侯玉芬说，小区刚设分类垃圾箱时，她和小区的保洁人员得经常提醒、督促居民分类投放垃圾，现在基本不用提醒了。

园林路社区主任宋喜鹤表示，从源头上分类投放垃圾，是当前能达到垃圾减量、变废为宝的最有效方式。佳田塞纳城下属欣苑、雅苑等4个小区，共有48栋居民楼、余户居民。去年初社区与小区的鼎峰物业联合在小区设置了一大批分类垃圾箱，并通过标语、入户宣传等形式，引导居民爱护小区环境卫生，分类投放垃圾，如今绝大部分居民都养成了分类投放垃圾的习惯。

▎理念养成有妙招

“废电池、废水银温度计、过期药品、油墨盒等，都属于有害垃圾……”昨天上午，在新华区西市场街道优胜街社区“科普教育室”的“垃圾分类从我做起”居民微课堂上，来自市乐助社会工作服务中心的志愿者崔振甲给居民讲解了垃圾分类知识。

年轻小伙儿崔振甲很有方法，他在助手王静的配合下，先是领着大家做起了热身运动——拍拍操，后又通过大屏幕，以知识讲解和游戏互动相结合的方式，围绕“什么是垃圾分类”“为什么要进行垃圾分类”等问题详述了正确分类处理日常垃圾的方法。随后，他将四个外面贴有“可回收物”“厨余垃圾”等标志的小垃圾桶放在桌子上，让居民亲手将桌上摆放的果皮、废纸等物品分类投放到对应的垃圾桶内。

“今天总算弄懂了垃圾怎么分类。原来垃圾分好类对我们的生活有这么多好处，以后我们家扔垃圾前也要先分分类。”社区居民杨德文听完讲解后深有感触。

据优胜街社区党委书记何冰冰介绍，优胜街小区共有7栋居民楼、余户居民。自从去年8月起小区推行垃圾分类后，社区通过在主干道两侧摆放宣传展板、居民楼道口张贴倡议书、发放垃圾分类知识宣传手册等形式，帮助大家接受垃圾分类的理念并进行实践。下一步，他们打算在社区其他小区陆续开展类似的微课堂。

8月1日

小小茶水摊文明践行站

在鹰城街头，有这样一些爱心茶水摊，在炎热的暑天，为过往的行人、环卫工人和周边居民送去清凉。

这些茶水摊有的是刚设立的，有的已奉献爱心多年，但均有人专门负责，精心维护。“赠人玫瑰，手有余香”，这样的爱心茶水摊，送来了清凉与爱心，体现着互助与文明。

▲昨天，在平顶山火车站广场，一位市民在接免费茶水。这个公益茶水站从最初的一个茶桶，增加到了目前的两个。本报记者李英平摄

▲8月10日，在市区建设路与开源路交叉口东侧，一家商铺的员工李师傅为免费茶水摊上的水壶添加茶水。这个免费茶水摊在此摆放七八年了，上面的字样被晒褪了色，但免费服务路人的初衷一直未变。本报记者李英平摄

▲昨天上午，市区劳动路与建设路交叉口北约米处，房屋补漏工于得水在免费茶水摊上打水。这个免费茶水摊点是附近修锁店设置的，三年多来成了附近环卫工人、外来务工者的补水点。本报记者禹舸摄

▲昨天上午，市区和平大道东侧一家商铺门前，靓丽的店员忙着添加免费茶水。这个免费茶水摊点设立4个多月了，添加了决明子、荷叶、山楂和菊花的茶水可清热祛暑。本报记者禹舸摄

▲8月10日上午，在市区园林路王庄菜市场东侧，志愿者对免费茶水站进行日常维护。本报记者张鹏摄

▲8月10日上午，在市区开源路北段，爱心商家的员工为韩姓环卫阿姨倒茶水。该商家在门前区域增设了茶水亭，全天为环卫工人提供免费茶水和甜点多年。本报记者张鹏摄

▲8月10日上午，在市区园林路王庄菜市场东侧免费茶水站，社区工作人员为市民提供一次性杯子，方便市民取水。本报记者张鹏摄

8月13日

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扮靓鹰城你我同行

昨天上午，由市委宣传部、市文明办、团市委联合举办的“扮靓鹰城，你我同行”文明城市创建志愿服务活动启动仪式在市区鹰城广场举行。

市委常委、宣传部长岳杰勇在“扮靓鹰城你我同行”文明城市创建志愿服务活动启动仪式上，号召广大志愿者大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，踊跃投身文明城市创建第一线。本报记者李英平摄

市委常委、宣传部长岳杰勇向文明城市创建志愿者代表孙刚授旗。本报记者李英平摄

启动仪式上，志愿者代表孙刚奋力挥动“扮靓鹰城你我同行文明城市志愿者服务队”的旗帜，引领全市广大志愿者积极投身到全国文明城市创建活动的第一线。本报记者李英平摄

八项志愿服务活动内容

文明交通你我同行

文明劝导你我参与

宣传创文你我同行

文明健康有你有我

环境美化你我同行

便民服务你我同行

普法教育你我同行

科普宣传有你有我

“扮靓鹰城你我同行”

我市文明城市创建志愿服务活动启动仪式举行

仪式现场本报记者李英平摄

□记者王春霞

8月1日上午9时，赤日炎炎，在鹰城广场，来自全市的00多名志愿者代表头戴小红帽，身穿红马甲，举起右拳，庄严宣誓志愿投入文明城市创建活动。

今年是我市创建全国文明城市的“大考”之年，我市将全力冲刺全国文明城市提名城市。由市委宣传部、市文明办、团市委联合举办的“扮靓鹰城你我同行”文明城市创建志愿服务活动启动仪式在这里隆重举行。接下来，全市将掀起文明城市创建志愿服务的高潮。

▎现场宣誓

前来参加启动仪式的有8个方阵00多名志愿者，他们分别是：市公安交管支队文明交通方阵、市文化广电和旅游局文明旅游方阵、市民政局文明社区方阵、市卫健委医疗卫生方阵、市市场监督管理局市场监管方阵、市城市管理局城市管理方阵、平煤四矿文明劝导方阵、平顶山燃气公司志愿者方阵。

启动仪式上，市委常委、宣传部长岳杰勇向志愿者代表授旗，四矿孙刚联盟发起人孙刚郑重接过“扮靓鹰城你我同行”文明城市创建志愿服务活动旗帜，随之挥舞展开。

平顶山燃气公司的志愿者代表邓文铮上台宣读了“扮靓鹰城你我同行”志愿服务倡议书，从“文明言行、文明宣传、文明监督、文明服务”四个方面，呼吁全市志愿者积极行动起来，以满腔热情为创建文明城市贡献力量，为建设美丽鹰城添砖加瓦。

现场宣誓本报记者李英平摄

随后，在团市委青年志愿者任兆举领誓下，现场00多名志愿者齐声宣誓：“我志愿投入文明城市创建活动，当好社会主义核心价值观践行者，当好文明风尚的建设者，当好文明创建的引领者，当好志愿精神的传承者，积极响应市委、市政府号召，以满腔的热情，践行志愿精神，传播文明理念，为文明鹰城增光添彩，为创建全国文明城市、建设美丽宜居家园贡献力量！”

▎我市实名注册志愿者超58万

志愿服务是城市文明风尚的新标志，志愿者是文明城市创建的生力军。近年来，我市高度重视志愿服务工作，广泛开展志愿服务活动，持续推进志愿服务规范化、制度化，志愿服务事业蓬勃发展。目前，全市共建成县域志愿服务中心1个，乡（镇、街道）志愿服务站个，村（社区）志愿服务站个，实名注册志愿者58万余人，各类志愿服务队伍余支。

岳杰勇在启动仪式上说，全市志愿服务队伍和广大志愿者默默奉献、兢兢业业，为我市文明城市创建作出了积极贡献，赢得了社会各界的高度评价。今年是我市创建全国文明城市的“大考”之年，我们将全力冲刺全国文明城市提名城市。这次“扮靓鹰城你我同行”文明城市创建志愿服务活动，对全市倡导树立时代文明新风，提升宣传鹰城形象，构建和谐鹰城具有重要意义。希望各级志愿服务队伍、社会公益团体和广大志愿者精心设计紧贴基层、贴近民生、紧贴实际的志愿服务载体，踊跃投身文明城市创建第一线，主动寻求服务机会，积极挖掘服务内容，开展系列特色服务，着力为群众解难、为社会分忧、为创建出力。

▎志愿者在行动

昨天上午，“扮靓鹰城你我同行”文明城市创建志愿服务活动启动仪式举行的同时，市司法局法律援助中心、市急救指挥中心、市市场监管局、市城乡一体化示范区、市义工联、爱心歌友会等单位或组织在鹰城广场建设路边摆出了志愿服务台，为过往群众提供宣传咨询、急救技能培训、理发等各具特色的志愿服务。

在志愿服务活动现场，蓝天救援队队员朱国建利用模拟人，认真地给大家讲解应急救护知识，不少人围在周围听得津津有味。

现场学急救本报记者李英平摄

当天上午，住在市区的91岁老太太郭妮，在鹰城广场体验了免费理发。市义工联的志愿者朱焱娟手持剪刀熟练地“咔嚓咔嚓”，不一会儿就给郭老太理好了清爽的短发。

老人从凳子上起身，满意地说：“理得很好，谢谢你啦！”“不用谢！回家您再洗洗，过马路小心点哦。”朱焱娟叮嘱老人。

在市城乡一体化示范区的服务台前，来自京东家电售后的志愿者向过往群众发放联系卡，将免费为贫困家庭、孤寡老人提供上门清洗家电服务。

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“扮靓鹰城你我同行”文明城市创建

我市明确八项志愿服务活动内容

昨天，在市区鹰城广场，来自全市各个行业的志愿者在志愿服务的旗帜下，组成8个不同主题的方阵，营造出浓郁的服务社会、积极奉献的和谐气氛。本报记者李英平摄

□本报记者王春霞

昨天上午，我市“扮靓鹰城你我同行”文明城市创建志愿服务活动启动。市创文办当天下发的《关于在全市集中开展“扮靓鹰城你我同行”文明城市创建志愿服务活动的通知》，明确了志愿服务活动的八项内容。

●“文明交通，你我同行”志愿服务活动

（责任单位：市公安局、市文明办、市交通运输局、市教体局、各交通文明示范岗责任单位）

积极倡导文明交通新风尚，营造和谐、文明的交通环境。组织开展“文明交通”志愿服务活动，将原有的10个“文明交通示范岗”扩大到30个。同时，充分发挥志愿服务在改善城市交通秩序方面的引导劝导作用，确保拥堵路口、拥堵时段均有文明交通志愿者协助执勤；开展“交通安全进客货运企业”和“交通安全进校园”文明交通志愿宣讲活动；在中小学校周边开展“守护斑马线”学雷锋文明交通志愿者爱心护学活动。

●“文明劝导，你我参与”志愿服务活动

（责任单位：市城市管理局、市内各区）

推进单位分包社区、在职党员进社区报道工作，每个社区成立“文明劝导”志愿者队伍，针对落实门前“三包”责任制情况，背街小巷、城乡接合部的卫生死角，劝阻各类乱涂写、乱张贴、占道经营等影响人居环境现象和不文明行为；城管志愿服务支队在各自辖区针对管理对象开展文明劝导活动。包括对乱扔乱倒垃圾和乱丢弃物等不文明行为进行劝导，对乱搭乱建、乱贴乱画、占道经营等不文明现象进行劝导，对沿街经营商户门前卫生差、车辆停放不到位现象进行劝导。

●“宣传创文，你我同行”志愿服务活动

（责任单位：市文广旅局、市文联）

发挥文艺志愿者作用，通过招募文艺志愿者，举办文艺演出、演讲比赛、诗歌朗诵等，开展各种面向广大市民和妇女儿童的文化活动，培育文化自信；开展创建全国文明城市系列文艺巡展巡讲巡演志愿服务活动，组织文艺志愿者创作编排一些宣传“道德模范、身边好人”等先进典型事迹和宣传创建理念、基层创建实践的文艺作品，深入社区和公共场所进行宣讲、展演。

●“文明健康，有你有我”志愿服务活动

（责任单位：市卫健委、医院、市中心血站）

开展医卫进社区志愿服务，组织医疗志愿服务队深入各个城市社区，广泛宣传普及公共卫生知识，宣传爱国卫生、防疫知识，倡导健康文明的生活方式，开展公益义诊活动，为社区困难群众送医送药上门；开展无偿献血志愿者行动。宣传普及无偿献血知识，组织广大志愿者大力开展无偿献血、捐献造血干细胞活动，积极传递人间大爱。

●“环境美化，你我同行”志愿服务活动

（责任单位：市住建局、市文广旅局、市城市管理局、市内各区）

积极参与以“创文”为主要内容的城市综合整治活动，集中开展城乡接合部、背街小巷、城中村、建筑工地等处积存生活垃圾和建筑垃圾清理活动；协助开展各类建筑内外、停车站乱写乱画、乱贴乱挂等不规范广告整治活动；开展车站、广场、住宅小区等公共场所白色污染清理活动。

●“便民服务，你我同行”志愿服务活动

（责任单位：市教体局、市卫健委、市民政局、市退役军人事务管理局、市科协、市残联、市总工会、市内各区）

开展志愿者助老行动，为离退休困难职工、五保户及其他有特殊困难的老科技工作者、老教师、军烈属提供生活照料、医疗保健、法律援助等志愿服务；积极招募助残志愿者，与残疾人结成“一助一”、“多助一”对子，结合残疾人实际，积极为他们提供日常生活护理、义务家教等多方面服务，增强他们自立自强、参与社会的能力。

●“普法教育，你我同行”志愿服务活动

（责任单位：市公安局、市司法局）

开展普法进社区志愿服务，组织律师和基层法律援助工作者，无偿为经济困难群众提供咨询、代理、辩护等法律服务；定期深入社区、学校单位以案释法，开展普法宣传；开展禁毒宣传志愿服务活动，开展禁毒宣传进学校、进社区、进单位活动主题日志愿服务。

●“科普宣传，有你有我”志愿服务活动

（责任单位：市应急管理局、市科技局、市民政局、市科协）

开展科普进社区志愿服务，组织科技志愿者深入基层为群众义务传授科学知识、提供实用技术，开展应急救灾知识普及宣传和市民自护教育；组织志愿者积极推广陆上、水上救生常识和技能，深入社区、企业、学校开展防火、防盗、防溺亡等安全常识教育；动员社会组织积极参与突发公共安全事件、公共卫生事件和重大自然灾难的救援帮扶。

据了解，此次活动将持续至00年11月30日。为便于统筹，志愿服务活动按照“属地管理”“条块结合”的原则，由各行业主管部门、各城区文明办负责安排本系统、本辖区各级文明单位、志愿服务团体参与活动的对接。市创文办将对各单位上岗近况进行督导，督导情况将纳入文明单位年度考核和文明城市创建常态化管理，如有活动不积极、上岗效果差的，将按照奖惩措施，予以处理。

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艾文靓、马芳芳：

夫妻携手争做“身边好人”

艾文靓、马芳芳夫妇为矿工测量血压

□本报记者杨元琪实习生李怡睿文/图

四矿孙刚爱心联盟中有一对年轻夫妻艾文靓、马芳芳，5年来，他们以赠人玫瑰，手有余香为座右铭，总是一起穿着红马甲出现在人们的视线中，力所能及地帮助身边人，把爱心洒向城市和乡村的各个角落。

▎夫妻搭档受人赞

8月1日上午10点多，在平煤神马四矿服务二队门口志愿服务台前，36岁的艾文靓在给矿工们切西瓜。矿工陈师傅夜班升井洗完澡后坐在服务台前，神情有些疲惫。马芳芳赶紧端来一杯温开水，为他测量血压，并叮嘱其“血压有点高，回家好好休息”。

“这两口可是热心人，多年来，他们经常参加公益活动。”同事于印然说。

“看着矿工同事们早出晚归，升井时满脸煤灰和倦容，我们能做的就是给他们尊重和关怀。”艾文靓说，他所在的服务二队主要负责职工澡堂的运转和维护，职工澡堂是矿工们升井后最先到的地方。有时候，递上一杯茶水，送上一块西瓜，或是缝缝衣服、粘粘胶鞋，都能让矿工们感受到家的温暖。

除了在单位做公益，艾文靓和马芳芳还经常深入偏远山村帮助留守儿童，通过网络定期向联合国儿童基金会捐款。他们先后多次到叶县常村镇柴巴村参加志愿服务活动，并自费为山村小学捐献书籍余册。去年中秋节，他俩又自费3元定制了月饼送到孤寡老人家中。今年高考期间，夫妻俩参加爱心送考活动，两天时间行驶多公里，先后接送了8名考生顺利到达考场。

▎互相扶持忙奉献

临近正午，志愿服务活动结束，艾文靓开始搬桌子、收电线，马芳芳收拾各种细碎的东西。当天是他们女儿7岁的生日。“我中午要回家给孩子做饭，澡堂4小时运转，他平时中午都在班上。”马芳芳说，刚开始做公益，只是觉得丰富了业余生活，成为母亲后，看到偏远山村的留守儿童生活物资匮乏，缺少父母的关爱，她心里很不是滋味，就想帮帮这些孩子。

说到孩子，艾文靓有些沉默，因为在年初疫情防控期间，他最对不住的就是女儿了。月7日，艾文靓收到招募疫情防控志愿者的信息后，主动请缨到隔离观察点参加志愿服务。当时，艾文靓和另外两名志愿者在四矿孙刚爱心联盟发起人孙刚的带领下，承担起了5个楼层、8个房间的管理、消毒、送餐、心理疏导和生活保障工作，先后服务隔离医学观察人员余人，测量体温5余人次，送餐服务3余人次，回收高危垃圾5吨，进行公共区域消毒00余次。隔离点曾住进了17位小朋友，最大的15岁，最小的只有两岁。作为这群孩子的“临时家长”，他们每天都是紧张忙碌的，早已忘记了回家。直到有一次和家人视频时，艾文靓看到女儿做的一张日历卡，上面标注着他已离家0多天了。日历卡上的一句“我爱你，爸爸”，让他忍不住流下了眼泪。为了让丈夫安心参加疫情防控工作，马芳芳承担起了照顾双方4位老人和6岁女儿的任务。

凭借着在疫情防控期间的优异表现，艾文靓被评为平煤神马集团“向上向善好青年”。7月底，他和孙刚还收到了省文明办颁发的河南省疫情防控“身边好人”荣誉证书。

“正是有了年轻人的加入，四矿孙刚爱心联盟8年来一直在不断壮大。”孙刚说，公益事业犹如一盏明灯，队伍越大，灯就越亮，便能照亮一方天地。希望年轻人能像艾文靓和马芳芳一样，沉淀内心，帮助他人，将来定会有意想不到的收获。

李素青：

医院为病人义务理发

李素青（中）为市民义务理发

□本报记者牛超实习生闻益珑文/图

“本医院为长期住院、活动不便的病人义务理发，欲参加人员可通过志愿云、